001.Gestion de l’agressivité. F9
Objectif
Acquérir des connaissances théoriques sur les mécanismes de
l’agressivité,
Développer des outils
pratiques de désamorçage de situations difficiles
Profil
Toute personne rencontrant dans sa vie professionnelle des
situations d’agressivité et désirant améliorer ses capacités personnelles
Contenu
- Module 1 : Présentation des différentes formes d’agressivité
L’agressivité verbale,
L’agressivité gestuelle,
Les différentes formes de vandalismes.
Prix : 132 € TTC
- Module 2 : Gestion de l’agressivité verbale
Identifier les différentes phases de déclenchement de l’agressivité,
Les différentes attitudes qui développent la colère de l’autre.
Prix : 132 € TTC
- Module 3 : Exemple de résolutions de situations professionnelles
L’approche zoom et systémique,
Schémas de résolutions de problèmes adaptés à chaque environnement
Prix : 132 € TTC
- Module 4 : Approfondissement
Evaluation
Approfondissement en fonction des attentes des participants
Exemples des thèmes possibles personnes alcooliques, violentes
Prix : 132 € TTC
Certificat
Si vous suivez toute la
formation vous obtenez un Certificat de formation.
Si vous ne suivez pas tous les
modules, vous obtenez une attestation de présence au module(s) concerné(s)
Témoignages
"La formation que j'ai suivi chez Angatsha m'a permis de me familiariser avec l'outil Internet très rapidement."
Pré-requis
Comment ça marche?
Plug-in : Java runtime
Processeur : 1.5 GHz
Windows :
Microsoft Windows 2000, Windows XP, Windows Vista.
Mémoire vive : 1Go
Disque dur : 150 Mo
Un microphone-casque :
Obligatoire en tout cas pour assurer le confort pendant les communications.
Une webcam :
Attention : la Web caméra est optionnelle. Si vous désirez envoyer votre vidéo aux autres participants.
Paramètres:
Réglez vos paramètres caméra et micro casque sur votre PC afin de ne pas rencontrer de problèmes le jour de la connexion.
Logiciels :
Microsoft Internet Explorer version 6.0 ou supérieure
Microsoft DirectX® : version 8.0 ou supérieure
Connexion Internet :
En Download il vous faut au minimum : 1280 kbps
En Upload il vous faut : 128 kbps
>>> Testez votre connexion
Acrobat Reader est obligatoire
Comment ça marche
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