Angatsha

Qualité

• 001.Mettre en place un système de management de la qualité en répondant aux exigences des référentiels ISO9001 et ISO 9004. F1
• 002.Les principes et les enjeux de la qualité - Notion de base
• 003.L'autoévalution - Diagnostic qualité initial - Notion de base
• 004.Principe de base de la veille réglementaire en qualité. Adéquation entre les outils de veille existants et votre besoin, faire le bon choix.
• 005.Connaître son organisme pour définir ses processus - Notions de base (processus et procédures)
• 006.Mettre en œuvre les ressources pour maîtriser et optimiser les processus de son organisme - Schéma directeur, notion de base.
• 007.Mettre en œuvre les outils de contrôle et de mesure pour piloter les processus - Ntion de base
• 008.Les méthodes de résolution des problèmes. Boîte à outils.
• 009.La politique et les engagements de la direction au plus haut niveau - L'engagement de mise à disposition des ressources
• 010.Comment réussir sa démarche de management de la qualité
• 011.Lever les freins et obstacles au déploiement du système de management de la qualité par processus
• 012.Outil d'évaluation de mise en place d'un système de management de la qualité.
• 013.Ecouter et satisfaire le client. F2
• 014.Maîtriser et améliorer la communication dans un SMQ. F2
• 015.Indicateurs et tableau de bord Qualité. F2

Témoignages

"La formation que j'ai suivi chez Angatsha m'a permis de me familiariser avec l'outil Internet très rapidement."

Catherine Langet, Directrice

Pré-requis

Comment ça marche

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