005.Connaître son organisme pour définir ses processus - Notions de base (processus et procédures)

Objectif

Définir l'organisation de son organisme pour établir la cartographie de ses processus. Les outils de base, la nomenclature de processus. Quelques exemples de cartographies.

Profil

Toute personne concernée par la définition des processus de son organisme.

Contenu

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Témoignages

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Bruno

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