014.Maîtriser et améliorer la communication dans un SMQ. F2
Objectif
Comprendre les mécanisme (et exigences) de la
communication sur le plan humain et dans l’entreprise et améliorer cette
communication, en particulier pour rendre son SMQ plus performant
Contenu
- Module 1 : 001
Introduction générale à la communication
Les mécanismes de la communication au plan humain
Les filtres et interférences
La communication non verbale
Autres facteurs de communication
Prix : 132 € TTC
- Module 2 : 02
L’écoute
Découvrir son type d’écoute
Les techniques pour améliorer sa communication
Prix : 132 € TTC
- Module 3 : 03
La communication dans l’entreprise
Les enjeux
Les principaux mouvements de communication
La communication dans un SMQ
Maîtriser sa prise de parole en public
La conduite de réunion – la négociation
Prix : 132 € TTC
- Module 4 : 04
Les exigences relatives à la communication dans l’iso 9001
Les principaux outils communicants du SMQ
Piloter et savoir communiquer sur les actions d’amélioration
Le plan de communication
Prix : 132 € TTC
Témoignages
"Je les ai connu grâce a Twitter... Leur vidéos sont sympa! Et pour le Conseil cette société est super."
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